在参加网上公益活动时，人们往往会困惑于捐赠流程不透明、操作繁琐、寻找可信赖的公益项目费时费力；而公益机构在应对物资捐助项目时，更是面临物资采购、仓储、配送、结算、资金管理等诸多问题。
“京东公益物资募捐平台”是京东公益继其资金募捐平台上线后，在互联网平台公益领域的又一尝试，为社会公众提供阳光、透明的公益捐赠体验。
在项目规划期，公募慈善组织可在京东上选择符合项目需求的物资，京东公益帮助协调物资的公益爱心价用于慈善组织的爱心募捐。项目物资募集完成后，京东公益将以最快的速度安排配送，费用全部由京东公益承担。
流程上，网友通过京东APP即可访问京东公益模块，浏览了解公益项目，以爱心价选购所捐赠项目所需物资，一键即可完成捐赠。网友还可通过京东APP实时查询所捐赠物资的物流状态，直观地看到物资发放全过程。
章泽天表示，更有趣、更新锐技术的引入，将进一步推动科技与公益的融合。比如平台可以根据网友选订爱心物资的捐赠订单数据，对公益物资库存进行合理补货、备货，实现精准选品；基于页面流量数据，对用户行为进行细分及偏好分析，设置运营策略进行精准推送，提升公益效益；对公益项目受灾地区区位及订单用户进行分析，精准定位形成公益地域差异化策略；利用VR技术为网友提供身临其境的公益现场参与体验等。
据介绍，章泽天作为发起人的“天强慈善基金”已经联合“鸿基金”在京东公益物资募捐平台上发起了一个帮助云南山区留守儿童募集雨衣的项目，并向鸿基金捐赠100万元资助“微笑1+1”关爱留守儿童项目。新的儿童关怀项目就将利用VR等高科技技术，拍摄展示山区风貌及孩子们的真实生活环境。
京东创新公益大事记
2014年
8月，鲁甸地震，京东捐助500万元物资，并利用自建物流将赈灾物资送达灾区一线。
9月，京东公益基金会在北京正式注册成立。
10月，京东发起“闲置电脑捐赠”项目，累计22863名学生受益。
11月，超过1000人次的京东员工，带动社会2万人次，以不同方式参与了JD RUNNING活动，为165个孤残、患病儿童点亮人生道路。
2015年
3月，联合平台商家通过销售附捐的形式，为山区学校捐赠大米、月饼等，助力孩子健康成长。
8月，刘强东、章泽天夫妇向天津大爆炸中伤亡的消防人员捐赠1000万元，并成立天强慈善基金。
12月，京东志愿者协会正式成立。
2016年
1月，京东集团与国务院扶贫办签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》。
5月，京东携手“梦无缺”工程发起“消费即慈善” 515 助残购物节，中国首家“网络助残公益商城”京东·梦无缺助残商城登陆京东。
6月，针对多地水灾，京东联合中国扶贫基金会开通“救援物资网友捐赠通道”。
10月，京东“旧衣回收计划”启动。
10月，民政部发出公告，包括京东公益在内的13家平台，成为首批慈善组织互联网募捐信息平台。
刘强东对各区域总经理有明确授权：在任何灾难发生时，他们无需请示和汇报，就可以把当地仓库里面灾区急需的物资无偿捐献出去！据不完全统计，2016年京东在全国5个区域进行了8次灾害救援，捐赠物资最快4小时即到达救灾现场，是响应速度最快的互联网企业。
