12万网友在线互助，“公益文档”诠释科技的新温度

　　短短几天，12万人因为“心情不好”进入同一个在线文档，写下超过5000条吐槽，试图用这种互联网方式互相安慰，这是继今年河南水灾触发的应急“救命文档”之后，在线文档又一次被发掘成为“心理互助”工具。

　　这个由腾讯公益发起的公益心理互助活动，将网络树洞、社区互助、信息共享放在一个在线文档中，十几万网友的“创作”形成了巨大的情绪信息，再一次将全民精神健康议题摆在大家面前。

18~34

　　随着物质生活的不断改善，精神生活、心理健康日益受到国人的重视。2020年发布的《中国国民心理健康发展报告(2019-2020)》披露，18岁至34岁青年已成为成人中最焦虑的群体。

　　报告同时发现，月收入水平中等与较高人群之间并未存在显著差异。中国科学院心理研究所教授、中国科学院心理研究所国民心理健康评估发展中心主任陈祉妍表示：“这显示收入与心理健康水平之间并非线性关系，过低收入不利于心理健康;但在中等收入以上人群，收入的升高并没有使心理健康水平有明显的改善。”由此表明，心理健康并不完全依赖于收入的提升，在大力发展经济同时，我们同样需要关注社会大众的心理健康。

　　另一方面，作为英文单词emotion的缩写，“emo”一词火遍全网，正是如今多数现代人生活与工作状态的写照——在社会节奏加速的当下，青年人一方面亟需找到情绪的正确疏导方式，另一方面需要建立对心理健康的正确认识。

　　“临时哭泣点”，正是对这类社会痛点的一次创新性尝试。

网络表格设立“临时哭泣点”，

　　这个文档，允许所有人浏览、编辑，陌生人在这里诉说着悲伤和烦恼，也可以在与他人的互动中疗愈自己。

　　打开“临时哭泣点”首页，网友可以在「今天有什么好哭的」栏目写下自己的烦恼，也可以在「如果你有话对Ta说」栏目留下对“楼主”的安慰。而在第二页，临时哭泣点鼓励人们通过助人积攒正能量，网友可以通过支持「儿童心理健康行动」、「走出迷茫启慧职场」、「抑路前行2021」等在腾讯公益平台发起的公益项目，帮助拥有相似经历的求助者，也可以分享私藏的心理健康相关公众号、书籍、影视作品，丰富彼此的心理健康知识。第三页目前显示正在筹建中，发起方表示，希望有专业资质的机构能够为网友提供心理帮扶，已有不少相关机构表示愿意提供公益咨询服务。

　　“临时哭泣点”，如同实时进行的心理疗愈互助现场，编辑者、参与者、旁观者都在浏览、参与文档的过程中，得到了不同程度的疗愈。有网友评价：“原本以为这会是一个很丧的地方，带着满满的情绪进来，看了几行后，发现自己的烦恼根本不算事了。”

　　今年河南水灾救援中，网友们首次发现在线文档可作为应急使用，一个小小的文档，为信息流转及共享搭建了快速通道。而“临时哭泣点”12万网友在线互助现场，则见证着在线协同工具已被自发应用于更广泛的社会场景中，激发出善意和正能量。

　　从生命救援，到心理援助，以腾讯文档为代表的互联网信息共享平台在公益领域的创新应用，充分展现科技向善的潜力，以及腾讯可持续社会价值创新的实践方向。

　　腾讯基金会秘书长葛燄表示，技术+公益的运用方兴未艾，未来仍有广阔的发展空间，腾讯公益将持续与公益组织、爱心人士一道，共同参与、推动技术和公益的融合以及可持续发展。