福利 | 别惊讶！文科生在人工智能时代可能更受欢迎

  原标题:福利 | 别惊讶！文科生在人工智能时代可能更受欢迎

  小时候长辈经常讲：学好数理化，走遍天下都不怕。

  没想到，人工智能来了，游戏规则变了。

  据报道，从2012年到2016年，美国新创造了1010万个工作岗位，其中只有5%——也就是541000个岗位是在计算机相关的领域。就算你把所有和互联网、计算机相关的技术岗位加在一起，也不到10%。那么剩下的90%的新工作是什么呢？大部分都和“文科”有关系——也就是需要和人打交道的工作。

  继AlphaGoZero无师自通击败上一版本的AlphaGo之后，人们纷纷猜测AI何时超越人类智慧。谷歌工程负责人、未来学家Ray Kurzweil预言：2045年人工智能将超过人类智能，成为世界上最智慧的种族。

  计算机能够比人类更安全地驾驶汽车，比法律专家更准确地预测法院的裁决，计算机更善于面部识别，计算机操控的机器人奔波于办公室和工厂，甚至完成外科手术更快捷、更可靠、更省钱，当这一切来临时，人类会不会被替代？

  一、右脑胜过左脑

  前不久，李开复老师说了一句话：“在人工智能时代，文科生终于熬到了扬眉吐气的时候了。”

  《不会被机器替代的人》作者杰夫·科尔文预言：在未来，我们获取成功所必需的技能，不再是技术性的、通过课堂传授获得的左脑型技能，尽管在以往的经济发展中，工人的确需要掌握这些技能。相反，在强大的驱动力之下，我们彼此互助共同完成任务，人类的优势来自深层、根本的人类技能——同理心、创造力、社会敏感性、讲述故事、幽默、建立人际关系，以及比逻辑叙述更强有力地自我表达。这些恰巧是文科生的优势。

  这些高价值技能可以带来巨大的竞争优势，包括更专一的客户、更强大的文化、更具颠覆性思想以及更高效的团队。尽管许多人认为这些技能是人的内在特质，“他真是个善于和人打交道的人”，“她天生富有创造力”，但实际上，这些技能是可以培养的，很多远见卓识的组织已经开始培养了。例如：

  克利夫兰医疗中心高度重视对医生和其他雇员的同理心培训，以此提高病人的疗效，从而降低医疗费用；

  美国陆军进行军事训练革命，聚焦人际交流能力，使部队更加强大，在真实的战斗任务中取得了巨大成功；

  哈佛商学院彻底修订课程，突出人与人之间的交往，以培养人际交往技能。

二、人际交往技能比专业技能更重要

  人有一种偏见，喜欢过高评价“人与人面对面交往”这个行为，而对抽象数据不怎么买账。这是可以理解的，人本质上是个社交动物。

  这个偏见，在人工智能时代给人类留下了一个工作机会。人工智能再怎么发达，我们还是要求：

  最重要的决定是由人做出的。如果某国要对其他国家宣战，我们要求这个命令是人下达的，在这个问题上我们不可能听从人工智能的指挥，我们不可能把核按钮交给人工智能。人说了算，不能让机器说了算。

  我们的价值标准一直在变，喜欢什么想要什么，想法随时都在变，我们无法给人工智能一个清晰的目标，所以有些事儿还是让人自己解决比较好——因为我们有时候自己都不知道要“解决”的是什么。

  也是最重要的一点，我们更愿意跟人打交道。

因此，最好的办法就是表现出“人味儿”。

  从这个角度想，“理工男”可就有危机了，未来也许是“文科生”的天下。美国有一些调研表明，从2000年开始，工程师们在日常工作中所需要消耗的实际脑力，就已经开始下降了。可能自动化程度越来越高，那么工程师的活就越来越简单——也就是越来越不值钱。

  《不会被机器替代的人》中有个相当极端的例子。说美国西南航空公司花重金，从众多申请者中聘请了一位技术特别过硬的IT工程师。这人来了以后就把自己关在办公室里干活也不出来跟人聊天。结果主管就问他你怎么不聊天啊？这人说我爱钻研技术不爱聊天。主管说我们西南航空的企业文化就是聊天，然后把他解雇了。

  可见，不爱社交的IT男不是好同事。

  三、课外实践重于课堂学习

  哈佛商学院让一年级的学生走出课堂，参加团队实践。每个团队选择新兴市场上的一个公司。例如，中国的联想公司或者越南资本银行，开展公司提出的一个真实项目，例如，开发一种新的金融服务，以吸引那些从没有开过银行账户的人，或者开辟一条新的家庭用户线。在校园里设计好方案后，团队于元月份进入市场，花费八天的时间进行市场研究，然后，向公司最高管理层报告他们的建议。

  学生返校以后，他们的工作不仅强度增加了，而且更加个性化了。根据学校要求，每个团队在10周内，用学校提供的3000元启动金创办一个自己的公司。每年有150个团队，就会创办150个有限责任公司，产生150个商业构想，包括男士优质内衣、为语言辅导教师和世界各地的学生提供联系服务、印度莎丽租赁服务以及其他五花八门的构想。

  对于商学院的学生而言，学习资本资产定价模型依然很重要，但是，继续呆在教室里学习模型，对他们已经没什么意义。因为，虽然他们在教室里相互间的物理距离很近，却几乎没有什么交往。

  我们可以把商学院的经验总结为：如果独自工作效果更好，就不要和其他人一起耗费时间。如果你花时间和其他人在一起，就要最大限度地利用它。 聚集在教室里学习公司财务知识，已经不再能实现个人时间效益的最大化。

  四、感性优于理性

  全球各地数十所医学院鼓励或要求学生阅读小说，因为它有助于培养学生的社会交往技能。

  纽约大学医学院的医学人文学项目报告中有这样的陈述，阅读小说有助于“发展和培养观察、分析、同理心、自我反思等医疗保健业最基本的技能”。当然，受益的不仅是医学院的学生，研究表明，阅读文学小说能够普遍提高读者的同理心。阅读非小说则不会有这种功能。文学小说人物更复杂，其行为更易受内心驱动，阅读这类小说可以使读者更敏锐地察觉他人的所思所想，这是一种为数不多的通过独自活动提高人际技能的方法。

  这类研究为人文学专业的学生提供了新的希望。 虽然，我们知道薪酬最高的大学专业几乎全部是工程专业，然而，在新兴职业领域，人文学所培养的能力恰恰是经济体中越来越受重视的能力。这并不是因为，对人文学的理解能够帮助科学技术人员创造出更好、更便利、更吸引人的科技，虽然，从同理心角度来说的确应该如此。这是史蒂夫·乔布斯最喜爱的主题之一——他在俄勒冈州波特兰市知名文理学院里德学院接受的教育，这直接影响了苹果产品超凡的外观、质感以及体验。所以，乔布斯给儿子起名为里德。

  与工程学或计算机科学相比，人文学能更好地加强深层的人性技能。

  咨询师克里斯蒂安·梅茨伯格认为，“我们需要更多的人文学专业学生”，他们的理由是，“阅读时，例如大卫·福斯特·华莱士的作品，你能学会如何走出自己的世界去感受和体验作品中的世界。华莱士笔下错综复杂、敏感细腻、充满社会批判的世界，比任何市场研究图表更好地揭示了1990年代年轻人的生活”。

  这对于实现真实生活中的追求有直接的益处，他们认为，“一名细心的读者所具备的技巧，恰恰是真实生活中，深入了解中国或阿根廷的汽车、肥皂、电脑消费者所需要的，是理解他人、他人的行为以及环境的硬本领”。雇主急需的技能——批判性思维、有效交流、解决复杂问题的技能，是“人文学教授的最高层次技能”。

  本文核心观点源自：《不会被机器替代的人：智能时代的生存策略》

  万维钢作序并向“得到”《精英日课》10万+用户推荐，麦肯锡全球总裁多米尼克·巴顿，联合利华CEO保罗·波尔曼重磅推荐

  （美）杰夫·科尔文著，中信出版集团

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