携程签证系统获国家专利 全自动签证代替传统办签

  凤凰科技讯（作者/管艺雯）12月14日消息，携程旅游今日宣布，经过国家知识产权局的审查、网上公示，携程旅游事业部有3个签证相关的技术与服务创新，已获得国家专利发明，依托携程手机客户端，用户可以通过机器与人工智能代替传统办签。

  携程旅游部门开发的“签证全自动填写方法和系统”、“互联网办理签证的材料处理方法和系统”、签证申请表的自动填写方法及装置已经公告获得国家专利，最早的是2015年10月份申请，其他在今年3、4月申请。从网上公开信息查询看，这也是我国签证领域首批国家专利。

  公开数据显示，携程旅游已获得全球各国84个在华使领馆的签证办理资质，通过签证业务团队直接与使领馆对接合作，目前携程手机端和网站提供全球125个国家和地区的签证预订办理服务。

  携程旅游研发部相关负责人表示，携程签证专利是一套从签证填写到出签的自动化、智能化系统， 主要包括在线自动填写提交资料、已保存材料可复用、自主拍照打印、在线预审、自动录入领馆签证网站、签证进度跟踪与出签提醒等几大创新技术与服务。

  以“签证全自动填写方法和系统”（专利号：CN107102977A）为例，该系统创新点包括领馆直连、自动化翻译填表内容、机器人自动化提交申请、自动化付款、自动化下载签证页、机器人自动化处理订单，并触发客人通知流程、7*24小时服务。

  可以自动从订单数据库获取订单数据，客户可以在手机客户端下订单并上传签证所需材料，携程在线预审相关材料；可以将审核过的材料，通过在线自动填写系统，自动录入领馆签证申请网站。客户可通过进度查询，看到自己签证进度，携程客户端可自主查看。

  这一系统适用携程所有需要填写个人签证申请表的国家，电子签证国家在线提交信息后无需人工干预，直连领馆网站，自动出签。

  为解决客户多次办签、重复提交材料等问题，携程研发的“互联网办理签证的材料的处理方法和系统（专利号：CN106953868A）”，可以自动区分可复用材料和一次性材料，客人可选择性保存相关可复用材料；再次办签，即可从携程签证数据库中选择可用的办签材料进行复用，避免不必要的材料的上传与审核。

  对于用户来说，主要包括客户在线填写申请表，而无需提交纸质材料。可选择是否保存下次使用；客人下单后可通过自拍上传照片，携程根据不同国家的尺寸要求进行统一修改提交或打印。