《御仙都 中国皇家菜博物馆》致幼儿食物中毒，老板坐视不理 良心何在？

　　2022年1月9日,北京市民谢女士通过抖音平台了解到一个有文化气息的餐厅《御仙都 中国皇家菜博物馆》,位于北京市海淀区西四环北路117号北门。该餐厅经理加了谢女士微信后并沟通餐厅环境,因为餐厅有特色的演出节目,谢女士问他们在疫情期间能否保证安全,工作人员回复表示每个人中间都有一定距离来保证疫情的安全,可到现场谢女士发现在开餐入位后,就像电影院一样,一个挨着一个,人与人之间根本没有任何的空隙。都是陌生人密切的聚集,谢女士只能带着宝宝易远(化名)到后面无人的地方落座,可是还是花了最贵餐食的费用,因为餐厅餐食的费用是按照前后排序来付款的。

　　谢女士对记者说:“宝宝在吃饭店提供的餐食中,他们说是蒸鳕鱼,可上来的是鳕鱼干加蛋羹,根本不是新鲜的鳕鱼。大概吃了四五口后的一刻钟,宝宝就趴在我肩膀上吐了,期间叫了服务员帮忙,拿来纸巾给我的肩膀衣服进行清理,我也同时给宝宝擦嘴。心里满是担心,但也没想太多。晚餐结束后到家,宝宝就哭闹着拉了一泡屎,就睡觉了。1月10 日一早宝宝吃蛋羹就不顺利,没有吃完,中午饭也只吃了几口,期间还喝了一小碗小米粥,早8:30到12:40期间拉了三回屎粑,中午后开始午睡,起来后16:20开始拉稀,17:15吃了两口辅食,就开始大口大口的吐,早上的饭粥奶也都全部吐出来了,18:00-20:26期间吐了4次,期间又吐了一大口,后面只要喝水都会吐。晚上带宝宝去了医院,抽血化验检查,检查结果、细菌感染(非常严重,中颗粒细胞数已超过两倍)、呕吐、幼儿腹泻、吃不干净的食物所导致中毒。开了头孢、整肠生、生理盐水、蒙脱石散。(宝宝这样小就要吃头孢,吃这样多药,让我无比心痛和担心。)夜里到家一夜未眠,陪伴宝宝。”

　　记者了解到,1月11-13日,宝宝辅食停掉,不吃任何的水果,只喝奶,并少吃多餐。在这种情况下,并没有任何的好转,期间还发烧了一天,每天还是吃了就拉稀,平均每天8泡稀。13号又到医院检查,验血及验便,血里指标出现问题,医生指定药品去京东上自行购买《儿歌乳糖酶》,嘱咐头孢不能再吃了,其他药接着吃不能断。14号加了新药但宝宝又拉了一天,有些好转还是吃完就拉。期间有喝一两次奶没拉,后又开始拉。15号明显好转,一天没有拉稀,早上拉了干了,只喝奶+乳糖酶。16号早上拉了一次干的。我们觉得他好多了,但也不能给他吃别的辅食得慢慢加辅食,就给宝宝早上吃了几口鸡蛋羹,宝宝这一周瘦了很多。但吃完后的一整天宝宝肚子都硬硬的,也不爱喝奶,不舒服一直闹。晚上六点多宝妈又单独去了医院,和医生说了情况,医院让宝宝在吃一周的整肠生,因为宝宝并没有痊愈,不能吃任何辅食。晚上8点半左右宝宝又拉了一大泡稠稀屎,特别的多,吃完整肠生药睡觉。每次奶里都要加乳糖酶。17号,早上接着吃药,中午又拉了一点点干的,非常的干。宝宝不舒服哭闹着睡着了。17号下午宝妈又去医院问询。18号-23号每天拉屎次数明显减少,但还是拉稀(每天两次)。24号去儿研所肠胃科检查,医生说:宝宝想要痊愈至少半个月以上。在这期间谢女士及她的家人也得了肠胃炎,病菌很严重,导致他们也上吐下泻,一度高烧到39.3,期间也去了医院检查,让吃和宝宝同样的药,他们自己自行忍痛。每天谢女士一家人无法睡眠,以泪洗面,接近崩溃。

　　谢女士是一个宝妈,也初为人母,因此事也明白了什么叫病在儿身疼在娘心,谢女士在1月10 日晚上去医院前和酒店订餐经理联系通知并告知此事,餐厅相关负责人就拿其他人没事为由搪塞至始至终从未有一句诚心道歉的话,因为餐厅领导认为道歉了就代表是餐厅的问题了,所以想用一个红包私了解决.

　　谢女士对记者表示:“我没时间和他们过多去理论,也没有经验和理性让我马上打市场监督局电话进行维权,我宝宝都已经吐胃水了,我还能理性的留好他的呕吐物去化验?在疫情这样严重时期,这十天里几乎隔两天就要去一次医院,因为我宝宝每天八泡-十泡稀,几乎就是喝完奶就要拉,已经有脱水状态,平时坚强的我,在这几天里不知流了多少眼泪,看着孩子消瘦的身体,我的心在滴着血。担心宝宝这样小吃头孢对他的免疫力不好,又害怕拉稀出其他的问题,我的宝宝每天吃12回的药,我都想提他全部吃了。每次哭闹着吃药就已经让我身心疲惫,这些天我没有办法去工作,只能24小时陪护,晚上也无法入眠,因为他几乎两个小时就哭闹的要喝奶,这样大的孩子每次只能喝50-100毫升的奶根本不够他的营养,要少吃多餐,才能维系他的肠胃。17号我正式的和酒店经理及负责人联系,他们开始找各种理由来不负任何责任,他们这样大的店,能三番五次给我无解的问题,1,我看你们在饭店一直抱着孩子,是不是孩子有病才抱着,说明你们孩子来之前就有问题,所以吃坏了和我们无关……2、孩子呕吐拉稀,都要留好呕吐物及屎粑粑,他们要十天前的呕吐物和屎粑粑,随时验,否则不承认。3、吃了有害餐食,吃四、五口不算数,必须全部吃完,否则不能怪他们,因为四五口毒素还不够……不能到胃里 难道吃四五口的饭只能到嗓子眼而咽不下去?4、他们竟然能说出,你们孩子生病也是成长的过程......请问谁家孩子需要这样的成长?”

　　谢女士表示:“我想知道他们这样大的店经营理念是什么?对顾客无视及推脱责任无理的言词?这样处理问题对方式是怎么拿到这样多职称的?2021年12月24日,《御仙都中国皇家菜博物馆》董事长行秀娟女士竟然还获得海淀区工商联副主席,难道就像他们说的实力雄厚背景不凡就可以肆无忌惮吗?难道领导遇到事情就是这样让下属处理事情的吗?”

　　记者了解到,2022年1月25日,谢女士已向消费者协会、市场监督管理局、人民网领导留言板、当地治安管理局及抖音平台进行举报和投诉《御仙都中国皇家菜博物馆》董事长行红智、海淀区工商联副主席行秀娟。谢女士坚定要给宝宝易远(化名)一个公道,一家人受了这么多天的罪,到现在还没有痊愈。谢女士要求餐厅赔偿宝宝营养费,及一家人的相关损失,并给予公开道歉。

　　2022年1月26日,市场监督管理局及各部门已开始对谢女士进行回访,市场监督管理局告知,已要求商家在事情调查清楚并解决之前,谢女士及宝宝所饮用的餐食,不得再公开售卖,否则将视之为严重的违规行为。

　　图片为谢女士当天的餐食、宝宝餐食为鸡蛋蒸鳕鱼和牛肉炒饭。

　　北京某知名律师表示: “根据我国最高人民法院关于人身损害赔偿的司法解释,对于遭受人身损害的人,可以提出医疗费,包括营养费和精神损失费,其他的比如说送孩子去医院的交通费,如果有在医院休息或者住院的话,住院伙食补助费,还有孩子在家里面有人护理的护理费,或是家人长时间带宝宝看病所产生的误工费,这些都是在我们的司法解释里面是有反映的。因此,谢女士所提出的这个诉求是合理的。”

　　民以食为天,食以安为先,食品安全与公众健康密切相关。食品经营企业从事食品生产、食品销售、餐饮服务等,应该在追求产品营养美味以赢得市场的同时,必须时刻秉持社会责任,树立食品安全第一的意识。

　　同时,北京市海淀区相关监管部门应依据《北京市食品安全条例》《中华人民共和国食品安全法》需加大对《御仙都中国皇家菜博物馆》餐厅食品安全的监管力度,为公众消费者坚守健康卫生安全的饮食保障。

　　望有关部门将谢女士所述事实彻查到底,把监管部署落到实处、见到实效,督促对《御仙都中国皇家菜博物馆》的调查整改进度;做到事事有着落、件件有回音;给谢女士一家人一个圆满的交代;要切实增强老百姓的幸福感,真正意义上实现国泰民安。

　　本报记者正在跟进各部门的相关工作进度,接下来将继续追踪报道。

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