百余人“捡漏”低价英国游未成行 上百万元费用没索回

图为：游客出示协议

□楚天都市报记者刘闪

别人包的旅行团临时取消，交的定金不能退，只要交齐团费就能“捡漏”参加英国12天游。游客自以为捡了便宜，却不料在交钱后，又被收取保签费和兑换英镑的费用，可是到了出发时间，却没有如期成行，交的各种费用更是没有索回。昨日，“捡漏”不成、钱也没要回的游客气愤不已。

低价报名英国游没成行

“我们原计划7月30日出发，后来改到8月3日。”现在只要补交食宿费用就能去英国旅行12天，听说只要补齐5999元，许女士连忙给自己和老公都报了名，后来其他同事得知后，也报名参加，一共22人，出发时间定在7月30日。

许女士把费用交给了发出此消息的张女士，并签下旅行协议，协议上的旅行社是湖北幸福乐游国际旅行社有限公司，签约代表胡先生与张女士是夫妻。当大家满心期待英国之旅时，张女士要求再交一笔钱，说帮大家兑换英镑。每人根据自己的需要，又交了几万元不等的费用，22人共交了29万元。一直到现在，他们也没见到张女士帮他们兑换的英镑。

今年5月，许女士的同事王女士提出退团，张女士也同意退钱，但一再推迟，至今仍未退还。到了7月27日，离出发不到3天了，许女士等人既没看到机票，也没收到行程安排，就找到张女士。张女士又说因为别的事情耽误了，出发时间改到8月3日，机票7月30日就能拿到。可是到了7月30日，大家还是没有见到机票。

国外地接社也称被拖欠费用

7月30日晚，楚天都市报记者来到武昌区中南路派出所，数十名市民聚集在此，非常焦虑。张女士夫妇正在接受警方询问。市民周女士说，今年6月，她经朋友介绍，说有个英国“游学团”因成员退团，自愿承担1万元损失，原价14999元只需要4999元就可报名，包食宿、来回机票和签证。周女士对朋友深信不疑，当即找了好闺蜜报了名。不久，张女士又说周女士的闺蜜经济状况不好，需交3万元保签费和4700元的签证加急费。周女士的闺蜜按规定交了。此后，她们迟迟等不到出发消息。

最早发现端倪的是来自江苏无锡的陈先生，他告诉记者，他的妻子通过朋友介绍，捡漏拿到低价去英国旅行团的名额，妻子又把消息告诉了其他两个亲戚，三个无锡家庭后来又交了兑换英镑费用、保签费用共25万元。临近出发时，他还没拿到签证、出团通知书、机票。

除了收取费用无法安排出游，两家地接社也声称曾与张女士合作，垫资接待了部分游客，至今张女士还拖欠费用。英国的一家地接社工作的鲁先生介绍，他之前接过张女士的两个团，还有一个正在英国旅行，但张女士只付了几万元费用，还拖欠公司几十万，由于没有结清，所以为了止损不敢再接后期的旅行团。

在一个微信群，记者看到已经有100多名游客加入进来，经初步统计，张女士收取了他们上百万元费用。

旅行社称两人非公司员工

张女士和其丈夫胡先生的办公地点在武昌民主路南国悦公馆，昨日，记者找到该办公点，里面有十多名游客。张女士夫妇拒绝接受记者采访，只说操作过程中出现问题，警方和司法所已介入调解，其余不便透露。

记者随后来到江岸区解放大道劳动街的乐游旅游门市部，门面没有营业。乐游旅游湖北区域一名负责人介绍，胡先生并非公司员工，只是门市部一名员工的朋友，今年5月，公司发现他使用门市部旅游合同进行不合理低价游签约，当时要求他追回合同，向客户退款。公司还登报声明合同作废，胡先生也做出说明，如产生合同纠纷，与乐游旅游公司及门市部无关，由他本人负责。

为何后期胡先生还在继续利用公司合同签约？该负责人表示，公司合同管理确实存在漏洞，但张女士夫妇收的钱并未流向公司，公司及时阻止，但他们并没有收手，目前公司正在配合旅游、警方等部门调查。

武昌区旅游局人士称，已联系旅游公司了解情况，武汉市旅游质检所也已介入调查，经过司法人员调解，张女士同意8月15日前退团费，8月30日前退还保签费和兑换英镑的费用。