武汉一小区门牌混杂缺失寻址困难 警方和物业承诺补齐缺失门牌

图为居民指着楼栋上的两个门牌号

楚天都市报记者余渊

摄影：楚天都市报记者刘中灿实习生曾慢

70岁的夏国新是武汉市青山区现代花园小区的居民，前不久他的女儿从昆明打来电话说，寄了一箱药品过来，物流信息显示已到达小区。几天过去后，显示已到达的快递却始终不见踪影。

为此，夏国新找遍了小区，辗转几次才在一个物流站点找到了包裹。原来，由于小区里门牌号混杂难辨，快递员找不到准确的投递地址，他又错过了快递员的电话，对方将包裹寄存在了物流站点。

夏国新说，如今小区内挂有两套编排方式完全不同的新旧门牌号，且两套门牌号均有缺失的情况，给居民生活带来了很大不便，为此他致电楚天都市报《帮到底》栏目，希望记者能够帮居民们解决这一难题。

居民反映：

新旧门牌混杂，寻址困难

夏国新在现代花园小区住了15年。他告诉记者，现代花园小区共分为A、B、C三个分区，A区在友谊大道以北，B区和C区坐落在友谊大道以南。由于三个分区建成交付时间不一，此前小区内的门牌编号，一直沿用的是分区字母加上数字的形式，如A03门、B12门、C26门等，门牌号的颜色为白底。“这种编排方法一目了然，字母表示所在的分区，数字则代表具体的单元楼号。”夏国新说。

然而，小区于2010年又挂上了一套新的蓝底门牌号，这一套门牌号并未沿用此前各个分区独立编排的方式，而是将A、B、C三个分区统一在一起，由小到大统一用数字编排，且当时挂新牌时并未将旧牌撤除。

如今8年过去了，有的门栋老牌号脱落只剩下新牌号，有的门栋则只有老牌号没了新牌号，还有的干脆两个门牌号都没了，导致快递、外卖以及来小区的亲朋等，要想顺着门牌号寻找具体地址，变得十分困难。

记者探访：快递小哥也被绕晕了头

昨日上午10时许，楚天都市报记者跟随一名快递员来到现代花园小区，记者注意到快递员配送的第一个包裹上，填写的地址为湖北省武汉市青山区现代花园小区36门，按照包裹上所写的地址，记者跟随快递员来到该小区A区，但敲开居民的家门后，才得知送错了地方。

快递员通过电话与收件人取得了联系，才知道其填写收件地址时，将“C区36门”写成了“36门”，对照新旧编排方式，老牌号上的C区36门对应为新牌号的157门。

快递员告诉记者，这样的情况不是第一次。“我们跑得久了还熟悉一些，外卖员就更加摸不清方向了。”快递员介绍，一般他们送快递都是按片区来配送的，但外卖员流动性较大，找不到配送地址是常有的事。

随后，记者走访了现代花园小区多个楼栋，发现居民们反映的情况属实，比如夏国新所在的C区16门，如今只剩下了旧门牌号，原本应挂在墙上的新门牌号“137门”已经不见了踪影。而在隔壁单元楼，其旧门牌号“C区15门”已经掉进了邮政投递箱与铁门的缝隙内。

部门回应：

将补齐两种门牌

此前小区物业也接到过居民反映的情况。为此，物业在值班室大门上挂上了一张“查找门号方位表”。物业相关负责人介绍，旧门牌号是开发商于2000年挂上的，后来武汉市进行门牌清理行动，由公安部门具体执行，在小区内挂上了统一的蓝色门牌号。

现代花园社区居委会的工作人员也向记者证实，新旧门牌号分别是由公安部门和物业公司负责安装悬挂的。社区工作人员称，目前小区A区共有57个单元门，B区有64个单元门，C区则有51个单元门，按照新门牌号的排列方法，就是1门到172门。

青山区公安分局相关工作人员称，2010年整个武汉市都统一更新了门牌号，按照规定小区内新的门牌号必须由纯数字组成。当时，他们之所以没有撤除旧的门牌号，是因为此前居民们办理的房产证上，写的都是旧门牌号。

经记者沟通，公安部门和物业公司表示，两方将各自补齐新旧门牌，避免缺号引起不必要的麻烦。