AMIRO觅光王念欧：企业在切实保护消费者权益方面责无旁贷
3月15日，由中国消费者协会主办的“2024年3·15国际消费者权益日”主题活动在人民网举办。活动围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”展开。AMIRO觅光（以下简称“觅光”）创始人兼CEO王念欧作为企业代表在活动上发言并在会后接受了采访。
王念欧表示，优化消费环境对于激发消费活力、释放消费潜能至关重要，企业在切实保护消费者权益、更好满足人民群众美好生活需要方面责无旁贷。
王念欧表示，维护消费者合法权益，企业是第一责任人。因此，觅光始终在研发、生产、销售、客户服务等各环节切实保护消费者权益。除此之外，觅光还建立了与产品创新相适应的客户服务保障体系，从问题接收到解决方案落实，全程透明化、流程化操作，“力求做到事事有回应，件件有着落。”
王念欧认为，“Z世代的消费者注重个人体验，具有一定悦己性，同时非常客观理性，很多是成分党、技术控，相应的对于智能、科技、功效有一定要求。”觅光一直以来都保持真诚的态度和消费者进行互动，在产品相关的技术、功效、测试等方面也会基于客观事实和消费者坦诚分享，做到让消费者放心和安心。
据了解，2022年，国家药监局发布《关于调整〈医疗器械分类目录〉部分内容的公告》（2022年第30号）。该政策颁布后，觅光快速成立医疗合规专项委员会，按照合规要求有序地推进相关产品的医疗备案工作，并在广东省药监局的指导下完成了射频仪三类医疗备案，同时不断推进临床试验等工作。在内部，觅光主要展开了《医疗器械质量管理》等相关研讨和培训工作，加强团队在医疗化方面的专业能力和储备，并为射频美容仪医疗取证做了大量的准备工作。
据悉，2022年，AMIRO觅光已经拿到了二类家用强脉冲光治疗仪注册证，强脉冲光脱毛类产品，并在深圳市市场监督管理局指导下，联合了深圳市医疗器械行业协会，联合业内11家相关企业、机构共同研究起草《家用强脉冲光治疗仪》团体标准；此外，还曾联合广东省化妆品学会牵头制定发布《适用于射频仪使用的面膜通则》及《适用于配合射频、微电流类家用美容仪的精华通则》两项团体标准。
王念欧表示，AMIRO觅光始终积极响应国家号召，并携手全行业伙伴共同努力，积极履行企业责任，持续追求用户满意，共同营造良好的市场经济氛围，让消费者敢于消费、愿意消费、安心消费。（周睿）
