专访 | 向泽仪：用诚信守信创业

中国访谈网11月13日讯(特约记者黄岳云 通讯员 莫才依)11月4日，当记者再次走进湖南省慈利县青年创业者向泽仪创办的汽车服务中心，只见服务中心面积扩大了，里里外外停放着20多台小轿车等待“诊断”，30多名修理工有的在为小车补漆，有的在拆卸发动机零件，有的则正用仪器检测车辆故障，整个服务中心是忙而有序。

图为向择义(左)和员工一道给维修车辆“把脉诊断”

“因为我爱车，才喜爱汽车修理这一行，也才有我的今天。”在张家界市慈利县择义汽车服务中心，向泽仪自豪的对记者说，在他踏入汽修这个行业后，就为自己定下了一个铁定规矩：宁为价格解释一阵子、不为质量解释一辈子，坚守诚信和守信，从而在慈利县汽修圈子里赢得了好口碑和品牌效应，也为自己的创业增添了动力和激情。

在他的办公室里，记者与他展开了对话。“我家是农村的，10多年前，因为家境困窘，我读完高中一期后，便辍学在家，跟随堂哥到张家界市夜市摊上做事去了，”俗话说，穷人家的孩子早当家，向泽仪在夜市摊上干了一段时间，发觉没什么前途，没有一技之长难以在社会上立足，于是，他便到常德一家计算机学校学习了一年半，毕业后，他满怀信心的到县城一些单位去应聘，指望会找到一份满意的工作，谁知，招聘单位却频频放他的“鸽子”，问及原因是，招聘单位只要那些有实际操作技能的人才，求职路上处处碰壁，让他心里郁闷了好一阵子。

2005年， 远在广东工作的堂叔问他搞汽车维修愿不愿意?听到这个消息，他感到很兴奋，二话不说，就来到了堂叔的汽车修理部打工。从此，他对汽车修理产生了浓厚兴趣，一头扎进去，刻苦专研，并买了一些汽车修理方面的书籍，只要有空，就一头扎进书本里进行补课，同时也为自己规划了奋斗目标。

后来，他又辗转广东多家汽修厂进行深造，三年后，他已是一个成熟的汽车修理工了，他成了不少汽修厂的“抢手货”人才了，收入也可观了，2008年，家乡县里一家汽修厂向他发出邀请，要他回来担任维修厂的师傅，尽管当时开出的工资要比广东低许多，但他经过权衡后，放弃广东的高薪，回到慈利这家汽修厂工作，同时，他也为自己创业铺好路。

2009年，他与朋友一起开了一家“鸿义”汽车服务中心，由此踏上了自主创业的第一步，然而，汽修服务中心营运不到一年，因多种原因他与那朋友而分开。第一次创业的失败，并没有挫伤他的创业激情，2010年，他用手头仅剩的15000元做本，以自己以前在汽修厂积累下来的好口碑、客户资源和人脉资源，用自己的名字独自创办了“择义汽车服务中心”，开始之初，场地租金是一年8000元，房东见他为人老实可靠，为了支持年轻人创业，对房租就采取分期收取，在经营过程中，他把对客户的诚信放在首位，他起早摸黑，按时按质把修理好的小车交到客户手中，再加上他的维修技术过硬，不到半年生意就与其他维修厂不相上下，一年后，他又把门面扩充到四个，维修人员从开始的2个增加到了10多个，靠15000元起步创业，一路走来，个中的苦与乐，只有他自己知道。

我跟着向泽仪从事汽车维修8年了，也是择义汽修成长的见证者。员工小黎说。

转眼间，时间到了2015年，随着县城私家车的猛增，他那四间门面的维修厂已经难以满足眼下的市场需求了，于是，他又将场地扩大到1700多平米，维修技术人员也增加到20多人了，资产从当年的15000元到增加到目前100多万了，汽修厂从当年的小店面逐渐走上了规范化和规模化，看到他的汽修事业做得风生水起，当初一些不愿意给他贷款的银行主动找他给予资金扶持，目前，该县大大小小的汽修门店厂大约有100多家，而他的汽修规模占据全县第二位。

该厂技术骨干朱家宝和小黎告诉记者，他和向泽仪在一起打拼也有好几年了，现在生意这么好，主要原因还是他这个人把讲究诚信和守信当做发展创业的制胜法宝，他做事处处为顾客着想，站在顾客的角度，实实在在的搞好服务，从不像有些维修厂家老是忽悠人家，也正是他坚守这份诚信和守信的态度，无论是在汽修圈子里还是在顾客群中赢得了一致好评，客户回头率也是高达80%左右。

当记者问及他这些年来的创业感受时，向泽仪道出了自己的心里话，“汽修行业从某种角度上来讲，是个利润丰厚的行业，但是，一个人无论是在创业之初还是今后，追求利润无可厚非，但要讲良心和诚信，一个人没有了诚信和良心，无论是创业还是做生意，都难以长久，尤其是在当前微利时代，更要坚守诚信和守信，用过硬的技术、透明的价格来赢取客户的信任与信赖，树立起自己的品牌，尤其是眼下，汽修行业鱼龙混杂，我宁为价格解释一阵子，不为质量解释一辈子，意思是，维修价格是可以一阵子解释清楚的，但车子质量维修好与坏，是客人给你评价的。也正是这点，他在汽车维修服务行业树立了行业标杆，他被评为“诚信商家”称号。

向泽仪还告诉记者，如今加入慈利县青年创业商会这个创业孵化平台后，学到了很多有益的知识，也建立了更好、更多、更广的人脉资源，这为汽修厂的发展犹如增添了一台“助力器”， 一份耕耘，一份收获，记者希望这位有梦理、肯努力、肯付出的年轻人，带着一群靠谱的年轻人在创业旅途上越走越远，越来越兴旺。

一群靠谱、充满活力的团队