中国电信河南公司：一线围绕客户转 部门围绕一线转

  前端“划小”将资源分配、个人收入与员工创造的价值挂钩，极大地激发了全体员工的创新活力。由于权力下放，“小CEO”不再是营销一线的“工人”，转而成为真正意义上的经营者，智慧自然灿烂绽放。这也是“划小承包”最重要的意义所在。后端改革则聚焦“支撑”，即推动管理架构从“正三角”变为“倒三角”，各级管理部门从目标分解者、管理考核者转变为规则制定者、资源提供者和服务支撑者

  大学毕业生不愿待在公司总部，偏要跑到乡镇一线去“闯”市场，这在中国电信集团河南公司并不是一件新鲜事。

  中国电信集团有关负责人告诉记者，激发员工们“沉入基层、冲到一线”的秘诀正是“划小承包”改革。统计显示，目前中国电信已有近20万员工参与承包经营，1万多名管理人员“下沉”到一线。

  与之相对应的是，2014年以来，中国电信河南公司步入发展快车道，各项主要指标年均增长率均保持两位数的高位。仅从营业收入一项数据来看，从2014年的47.1亿元，到2016年突破56.7亿元，再到今年预计完成65.6亿元，可谓一年一个大台阶。

  “激发基层改革活力，使改革成为全体员工的改革，让每位员工通过创业参与改革，这是公司发展转型的动力所在。”中国电信河南公司总经理向兵说。

  “小CEO”来了

  2015年才从河南财经政法大学毕业的郭泓扬是公司最出名的“小年轻”之一。他入职中国电信驻马店分公司仅1年，便主动要求离开市公司，承包认购了一个乡镇支局。1辆车、3个人、4个乡就是他当年的全部“家当”。

  因为长期关注留守儿童问题，郭泓扬发现了一个新商机，即将中国电信4G业务和电信电视业务“嫁接”，让远在千里之外的父母能通过视频与孩子交流。这一创新获得了市场的高度认可，截至今年8月份，他承包的支局单月收入已达到25.8万元。