湖南郴州市市长刘志仁到市人民来访接待中心接访来访群众

　　中国访谈网全媒体长沙电讯　(记者张国军、特约记者胡立强)6月24日下午，湖南省郴州市委副书记、市长刘志仁一行来到市人民来访接待中心，当面倾听群众诉求，现场解决信访问题。

　　刘志仁强调;要始终坚持人民至上，进一步做好信访工作，把老百姓合理诉求解决好，真正让老百姓有幸福感、获得感、安全感，真正让正义和公平得到伸张。

　　张书韵是郴汽集团桂阳县分公司下岗职工代表。他反映，郴汽集团在棚户区改造拆迁安置中，没有按期按协议保障安置户的合法权益，部分拆迁户至今已有近十年未得到安置。

　　“希望能尽快让我们这些下岗职工住进新房!”张书韵真诚地恳求道。

　　刘志仁认真倾听了群众反映的情况后，随即让相关部门发表了意见。“要在两年之内完成安置工作!”刘志仁对反映的问题提出了具体目标。刘志仁指出，要提高认识，统一思想;要明确责任，压实责任;要主动服务，加强指导;要开辟绿色通道，为解决问题营造良好环境，确保项目顺利开工、顺利投产、顺利交房。

　　面对刘志仁的耐心倾听、坦诚答复、尽心尽力为群众解决困难的接访，张书韵表示很满意。

　　刘志仁接访的第二个来访群众叫李水塘，苏仙区坳上镇黄泥坳村村民。他反映，为支持政府工作，配合项目建设，房子于2015年拆迁，但政府、企业一直未兑现合同，而且新建房地方“三通一平”一直没有完成。刘志仁向苏仙区相关部门了解核实李水塘反映的情况后，交办苏仙区委、区政府及乡镇要尽快研究小区配套设施相关问题，进一步完善水、电、路等基础设施，保障老百姓生活的相关条件。同时，刘志仁要求，要讲诚信，坚决履行合同;要实事求是，按照相关政策要求，尽早解决过渡费问题。

　　刘志仁强调

　　要认真贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要指示精神，始终坚持人民至上，切实解决群众合理合法诉求，切实做好信访工作。要加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。要针对性完善解决思路和措施，认真处理信访反映的突出问题，同时注意完善体制机制，努力化解矛盾，维护群众合法权益。要突出基层导向，乡镇街道责任要到位，情况要摸清，解决问题要到位，实现乡镇街道对信访问题要全域感知、全位覆盖、全程管控、全时响应。要强化部门协同，做好资源整合，积极帮助老百姓解决实际问题。　(来源 郭亮廷)

中国访谈网全媒体总编辑蒋安       副总编辑兼编辑部总编辑张国军     责任编辑长江      华光