以群众满意为根本目标:怀化铁警开展群众满意度调查工作
中国访谈网9月15日讯(通讯员:张智龙 赵盼红)为深入挖掘旅客群众服务需求,进一步识别服务旅客短板,深入推进“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作,怀化铁路公安
中国访谈网9月15日讯(通讯员:张智龙 赵盼红)为深入挖掘旅客群众服务需求,进一步识别服务旅客短板,深入推进“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作,怀化铁路公安处安化站派出所从9月份开始持续开展为期1个月的群众满意度调查活动。
此次群众满意度调查工作采用现场问卷的形式开展,由民警在车站候车室、沿线村庄等不同地点,引导不同年龄、不同性别、不同文化层次的群众参与问卷调查,内容涵盖站区治安感受、派出所接报警受理情况、规范执法、服务群众等方面。
下一步,安化站派出所将旅客需求调研工作进行常态化,拓宽信息收集渠道,完善以旅客需求为导向的分析机制,力争在提升服务质量转型升级上实现新突破,为旅客打造美好铁路的服务体验。
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