一节课30分钟学费上百元 在线外语教育被指套路多

  央广网北京11月15日消息（记者张棉棉）据中国之声《新闻晚高峰》报道，现如今，提到孩子很多人想到的第一个句话是——不能让孩子输在起点，不能怕花钱。而随着消费的不断升级，孩子们的各种学习费也是越来越多。各种培训教育机构看准了其中的商机，推出各种五花八门的培训内容，名师一对一、VIP课程定制等。随之而来的是不少人对在线教育承诺不到位、外教不专业、维权不容易等问题的吐槽，形形色色的在线教育究竟能给孩子们带来些什么？

  VIPKID是现在比较流行的一个英语在线儿童课程。在业内本来很受欢迎，时间长了家长们也有了不同声音。李女士的孩子今年五岁了，在VIPKID（在线少儿英语）学习了几个月的时间，约课难成了她最头疼的问题，因为当初试课时的好老师在后来真正学习时却总也约不上，能约上的老师却总是不尽如人意，每堂课100元，总被催着约课。

  相比之下，刘女士对VIPKID（在线少儿英语）的评价会高一些，但她也表示，在选课过程中让家长和孩子都满意的老师并不多。

  VIPKID（在线少儿英语）在外打出的广告是，专注为小朋友提供专业的北美外教在线1对1英语学习体验，只选用美国和加拿大的优秀老师。但李女士告诉记者，她在约课时，还发现很多澳大利亚或其他地区的老师，口音各种各样。

  教学质量上滥竽充数的并非个例，市面上不少教育机构其教学质量都不敢让人恭维，河南的王女士说，此前经过课外英语班推荐，为上小学的儿子申请了在线外教试听课程。“当时报了普通英语辅导班，上到第二年时（教育机构）说在上海可以进行远程线上外教辅导，后来说可以免费试课。一个外教带三个学生。当时给了一个账号，我们自己设密码，一般以手机号码来登录，在电脑、平板和手机上都可以用，他给我们固定了时间下午7：30分到7：55分，25分钟时间，我们要提前在电脑前坐着，他会打电话问我们有没有准备好，再进入所谓的房间。”

  虽然是一对一，但在听过了两节外教课后，王女士感觉孩子的收获比较有限，“孩子觉得外教发音跟平常教的不太一样，整个课程从晚上7：30分到7:55分，25分钟时间孩子说不了几句话，大部分是外教。只能从视频上可以看到，三个孩子分在不同的地方，交流的不够深。其实费用不算低，更主要的是我们觉得跟外教在沟通过程中，孩子并不是受益特别大。”

  随着“互联网+”时代的到来，英语在线教育成了不少人的选择。有数据显示，去年我国在线教育用户为1932万人，预计今年将增至2344万人，增速超过20%，巨大的市场潜力吸引越来越多的资本不断涌入。但迅猛发展的背后存在诸多隐患，宣传广告蛊惑性强，耗费了时间精力后却发现承诺大多为空头支票，学习效果不尽如人意的情况时有发生。面对宣传的天花乱坠的在线教育机构，消费者究竟该如何选择？

  北京市法学会电子商务法制研究会会长邱宝昌表示，《广告法》第24条明确规定，教育培训宣传不得含有对效果作出明示或暗示的保证性承诺。“像这种线上培训是一种网络的电子商务，这种线上培训面大量广，在新修订的广告法中对这块有禁止性规定。”

  在邱宝昌看来，消费者在选择在线教育产品时还是要做到知己知彼，“受教育的消费者一定要知己知彼。一方面，对他提供的教育质量要充分知情，比如它能够提供什么样的师资力量，采用什么样的教学方式，培训的时间课程采用什么样的教材等。如果达不到，退费机制要约定清楚。另一方面要知己，你适应什么样的培训，如果选择十天速成班，十天对你来说能不能速成。对自己要了解，要选择一个适合自己的培训。”