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“供暖管家”暖万家 保定新增近10万集中供热用户

发布时间:2017-11-15 19:45:06 来源:长城网 责任编辑:admin 阅读量:
原标题:“供暖管家”暖万家 保定新增近10万集中供热用户 长城新媒体保定11月15日讯(记者 李艮春 孟捷)进入采暖期,保定大唐供热公司创新举措,首度推行“片区管家”服务模式,让“供暖管家”温暖千家万户;投建设“网源合一,平峰转供”项目,新

  原标题:“供暖管家”暖万家 保定新增近10万集中供热用户

  长城新媒体保定11月15日讯(记者 李艮春 孟捷)进入采暖期,保定大唐供热公司创新举措,首度推行“片区管家”服务模式,让“供暖管家”温暖千家万户;投建设“网源合一,平峰转供”项目,新增供热小区80个,让近10万用户享受到了集中供热。

“供暖之家”服务站。记者 孟捷 摄

“供暖管家”简介。记者 孟捷 摄

  14日下午,记者来到大唐供热公司设立于中央风景片区的“供暖之家·服务站”走访,店面上方“暖和到家”的大字,让记者在寒风中感到一股暖流。

  步入站内,映入记者眼帘的是上墙的“供暖管家”名单、“片区供暖管家简介”“片区管理职责”“片区管辖范围”……,服务站虽小,却职责明确、标准明晰。

  正忙着解答居民咨询的“供暖管家”刘方舟告诉记者,片区里共有25个换热站,管62个小区的供热,面积有140余万平米,今天大部分的小区已提前供暖。个别有问题的老旧小区,正在加紧抢修,15号能正常供暖。片区内今年新增入网的公交园小区、百花路电器化小区两个小区,也已提前供暖。

  “‘供暖管家’就是居民们的供热管家,管试水、刷卡、收费,哪不热了,哪坏了,也归我们管,16个片区都有我们‘供暖管家’。供暖不仅得把居民的家供暖,也得让居民感到心暖。”刘方舟由衷地说。

  据介绍,“供暖管家”是大唐供热公司在今年采暖季推行“片区管家”新服务模式。该公司将所属二次网、热用户划分为了16片区,配备供暖管家和相关团队并公布相对应的片区服务电话,并设立了“供暖之家·服务站”,由“供暖管家”和团队直接为各小区热用户提供供暖咨询、报修、收费等一站式服务,10月1日起,16个片区的供暖管家已全部到位。

保定晨巍佳欣二期小区热力站机组。记者 孟捷 摄

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