三方联动 夯实现代化的社区服务理念

  原标题：三方联动 夯实现代化的社区服务理念

红色物业合照

  清新纯净的空气，干净整洁的环境。车辆有序停放在指定的位置，从幼儿园到社区医院所有基础设施一应俱全。和许多中国农村正在发生的“空巢”现象不同，柏泉的新苑社区正在吸引一批柏泉籍进城老人回乡颐养天年。常伶利就是第一批返回柏泉老家的：“这边空气好，绿化也好，我还可以在家旁边栽花种树，日子过得很有滋味。”

  “其实小区的环境也不是一开始就这么好的。”社区居民魏德利说，“红色物业接管小区之后，小区的变化太大了，环境变好了，汽车摆放也越来越有序了。”

  新苑小区始建于2008年，占地面积400亩，住宅面积46.4万平方米，已入住2489户。这两千多户人来自柏泉17个村湾。搬进社区之前，他们大多以农耕为业，生活习惯普遍仍是农村时期，没有接触过物业管理。

  李想斌介绍，为了争得居民对物业工作的理解和支持，同时又不因经费短缺降低物业管理水平，柏泉红色物业公司因地制宜，统筹考虑各方利益，从有利于社会稳定和社区长效管理的角度出发，制定了多元化的创收方案，把居民的物业服务费降低到了0.2/，使社区居民享受到了白菜价的高水平物业管理服务。

  “我们的物业服务可以说是纯公益性质的，我们考虑的问题一直都是如何让居民交最少的物业管理费，享受最现代化的物业服务。”李想斌说，为积极响应精准扶贫政策，柏泉红色物业公司还从社区困难家庭中招聘了许多保洁保安人员，针对困难家庭的物业费补助计划也正在研究中。

  为更好地以居民的需求为导向开展物业服务，柏泉红色物业公司利用现有社区基础，三方联动，交叉任职，实施社区物业一体化政策，连同社区一起为居民开展生活服务。

  李想斌介绍，街工委班子成员还建立了定期走访辖区社区居民群众的服务制度，经常走进社区居民家中，以普通百姓的态度同他们拉家常，及时传达党的声音，了解他们生活中的困难并及时解决。红色物业公司党员、居委会党员和机关支部党员也结对帮扶社区困难群众，每逢节假日，都会到他们家中走访慰问，开展周末社区大扫除志愿服务活动等。

  “以前房子的维修问题都不能得到及时解决，红色物业的入驻大大改善了这个局面。我们家房子以前阳台漏水，红色物业工作人员入户查看之后马上就登记在册，并找了专业的维修人员，提供了紧急内墙钻打指导施工和集中统一外墙外立面维修的两种方案，非常方便可靠。”社区居民曾清说。

  刘建国介绍，红色物业接管新苑社区以来，已经对小区内进行了全面的翻修改造，目前对外墙防水维修达2.2万平方米，平顶层面翻修2.1万平方米，内墙脱皮粉刷4500平方米，室内排污管维修300余家，卫生间防水翻修810个，人行便道铺彩砖3000余平方米，硬化路面两条，基本解决了居民面临的燃眉之急。

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