柴河局 把“满意”写在百姓脸上
本报讯 (驻站记者 刘丽丽)柴河重点国有林管理局坚持抓民生就是抓发展,抓民生就是促和谐的理念,把服务民生作为“一把手工程”,推行便民服务举措,把“满意”写在百姓脸上,让每一个林区人在奔向美好生活的路上都不掉队。
“快餐式”办理更便民。16个服务窗口的柴河林区行政服务中心,20个服务窗口的人民服务中心,让原来需要花费三、四天才能办完的事情,现在不到10分钟就能解决。各社区成立综合服务站,设立服务大厅,开设服务窗口,提供“一站式”“柜台式”服务,全面推行错时制、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、项目办结制和责任追究制度,做到了社区服务无假日、全天候、全覆盖。打造了居民大事不出社区、小事不出网格的便民服务圈,使山里人过上了城市人生活。
“保姆式”服务更贴心。完成全局中小学集中办学和学校、医院、林场卫生所、社区卫生服务站标准化建设,购置了大型先进医疗设备60余件,教育和医疗条件达到本地区一流水平。医院开设爱心门诊、爱心病房、急诊急救“绿色通道”,实行全天24小时急救,镇内免费接诊,对特困患者医疗费减免60%,为全局在职人员和60岁以上老人免费体检并建立健康档案。建成占地2800平方米的现代化老年公寓,各社区、居民小区建立居家养老服务站8个,志愿者服务队20支400人,设立日间照料室9个,被列为全省居家养老示范点。建成了覆盖全林区、全程智能化的社会综合管理服务信息平台。社会和谐指数、职工群众幸福感和满意度极大提升。
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