民警应做有温度的执法者

  三秦都市报 - 三秦网讯（记者 宋雨 晁阳 实习生 孙忱 梁宵）从南三环的家，赶到大明宫派出所时，还不到早上7点半。

  这一天是11月20日，站在派出所院子向南眺望，就是大明宫遗址公园。郭广强深呼吸几口，推开了值班室的门。

  从2013年10月担任派出所所长以来，值班室是郭广强几乎每天都要来的地方。接下来，他还要去办案区、候问室。紧锣密鼓跑三个地方，需要15分钟左右。

民警应做有温度的执法者

  早会定在8点半，有三个问题，是这位刑警出身的所长极关注的：前一天的重要警情、前一天的接报警数量、前一天的执法规范化情况。

  群众投诉建议，也是郭广强每天必须过问的。为此，派出所在接待大厅设立“客服中心”，在全市派出所中，率先实行“值班所长岗位前移”，由所领导担任“回访专干”，对群众每天的建议、投诉进行及时回访。

  细节化、规范化一直是郭广强极力倡导的，这也是大明宫派出所传承至今的优良传统。举个例子，早在西安“户籍新政”出台之前，派出所已经在户籍大厅二楼，设置了针对大学生办理户口的专门区域。

  这细微之间，亦是暖心之举、便民之举，有力促进了行政效能的提升，受到群众的广泛好评。

  “民警应做有温度的执法者，”郭广强认为，一支队伍战斗力越强，为人民群众做的事情就越多，反之就越少。

  9点，一位70多岁的老头儿，推门进了郭广强的办公室。两人看着蛮熟悉，郭广强给老头儿倒水，聊了起来。

  老头儿住在五四巷一个老旧小区，老伴去世多年，一直独自生活。他平时爱捡破烂儿，时间久了，捡来的破烂儿舍不得扔，越积攒越多，一来影响环境卫生，二来容易造成火灾隐患。

  民警陈晓望在走访中，得知了这个情况，三番五次给老头儿做工作，但效果甚微。后来，郭广强登门了。