虚拟养老院 凸显订制服务新理念

家政人员上门为老人服务

家政人员上门为老人做饭

  十九大报告中，提出了“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”的要求。

  10月27日，记者走进城关区虚拟养老院了解正在兴起的养老新模式，政府正在打造一所没有围墙的“虚拟养老院”，有效破解传统居家养老服务中人力不足、效率不高、信息不畅等难题。工作人员称：十九大报告对于养老问题的重视，我们将全面学习贯彻党的十九大报告精神，自觉将老龄工作融入党和国家工作全局，切实增强做好老龄工作的责任感和使命感，努力在社会关注的重点和难点问题上实现新突破、取得新进展。

  “虚拟”形式化解难题

  走进位于庆阳路的城关区虚拟养老院，场地宽敞明亮，各项设置贴心舒适，占地面积1154平方米。按照一厅六中心布局，形成集调度指挥、质量管理、医养融合、教育培训、文化活动、志愿服务、产品展示为一体的全新格局，不仅解决了原址容量不足的问题，而且拓展了为老服务领域和内容，将有力助推全区居家养老服务持续发展。早晨刚一上班，城关区虚拟养老院管理平台就响起了电话铃声，接听员小王面前电脑弹出呼叫者的基本信息。“家住雁滩的老人张大爷需要擦玻璃。”于是小王将信息迅速转发到服务人员的手机上。不到一个小时，服务人员和另一位家政服务员来到张大爷家中。今年68岁的张大爷患有高血压等疾病，子女们由于工作较忙，通常周末才能赶来看望他。对张大爷来说，洗衣、做饭等一些简单家务还能自己做，但擦玻璃和水电维修等技术活就没办法了。看着被擦拭一新的窗户，老人笑呵呵地说：“有了虚拟养老院，我的生活真是方便多了。”