庆阳市西峰公证处为弱势群众开展便民服务获赞
一直以来,庆阳市西峰公证处着力打造优质高效、便民利民的公证服务环境,特别是对老、弱、病、残等特殊群体开通公证法律服务“绿色通道”,积极为有困难的群众免费提供便民公证服务。
11月22日,天气阴冷,北风4级,公证申请人李风琴女士,70多岁,身患残疾,带着精神病儿子从董志镇八年村千辛万苦的找到我处,申请办理一起继承公证。我处公证员郑鑫鑫热情的接待了当事人,耐心听取当事人的陈述,并向李风琴女士告知了办理此项公证申请事项的必备资料和程序,当事人当天早晨及时补全了所需资料,公证员郑鑫鑫同同助理宋晓娟为其开通了绿色通道,迅速为其办理业务。因为我处在统办楼3楼,当事人李风琴女士腿脚不便,行动艰难,为减少当事人的痛苦,我处公证员郑鑫鑫同助理宋晓娟主动下楼,让当事人坐在一楼的便民服务椅子上,配合工作人员把相关手续办理完毕。下午二位工作人员顶着寒风去当事人居住地调查,经调查当事人申请办理的公证相关资料真实合法,于是公证员当天加班为当事人制作了公证书。因为当事人身患残疾,且家庭经济困难,我处为其免除了公证费。当事人李风琴女士拿到公证书的一刻,笑容满面的感谢我处工作人员,满口称赞现在党的政策好。
公证员郑鑫鑫同助理宋晓娟热心助人、尽职尽责、优质高效的工作态度得到了李风琴女士一家的认可和赞誉。
这只是庆阳市西峰公证处提供免费“上门服务”,为老、弱、病、残及困难的当事人排忧解难的一个缩影。当事人感激的笑容和赞扬,既是对庆阳市西峰公证处工作的肯定,也是对今后工作的鞭策。今后,庆阳市西峰公证处将继续秉持“服务于民 执法为民”的服务宗旨,充分发挥公证预防、化解矛盾纠纷,依法维护当事人合法权益的重要作用,为构建公共法律服务体系添砖加瓦。
西峰公证处 王娜
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