市民走进数字化城市管理指挥中心 看看“数字城管”怎么办公

  11月23日下午，市数字化城市管理指挥中心以“转作风、保质量、提效率”专题活动为契机，开展“数字城管市民开放日”活动，展示郑州市数字化城市管理指挥中心的工作职能、工作任务、工作成果、队伍形象，进一步推动中心全体同志增强服务意识，提高服务水平和服务质量。20余名市民代表参加了此次活动。

  此次活动通过观看数字城管专题宣传片，使市民了解数字化城市管理工作职能、工作任务、工作模式及工作成效。在初步了解的基础上，中心工作人员对数字化城市管理的概念、我市数字化城市管理的模式、数字化终端处置单位设置、数字化城市管理问题、以及数字化城市管理问题的发现采集上报、立案、派遣、处置、反馈等工作流程进行了详细介绍。

  在活动中，同时开展“城市管理，网友践行”。市民代表参观指挥中心操作平台，现场了解工作操作流程,并在指挥大厅专业人员的指导下，尝试分析数字案件的类型、责任单位，让市民代表亲自动手进行派遣，感受数字城管给市民带来的方便与快捷。

  在开展以上活动的同时，中心还提供咨询服务，现场解答市民提出的问题。

  通过“数字城管市民开放日”活动，架起了一座城市管理部门与社会沟通的桥梁，让更多的市民能走近城市管理，参与城市管理，使越来越多的市民能够了解和支持城市管理工作。市民代表张先生表示，城市环境的维护、城市管理问题的解决牵涉方方面面，一个城市的正常运转与城管人的辛勤付出是分不开的，以前真是没想到城市管理工作这么纷繁复杂，通过参加活动不仅对城市管理工作增加了了解，更多了一份理解。