点赞!小布喊你来学习西安的这些办事窗口!
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老百姓出门办事最怕遇到“三难”
“门难进、脸难看、事难办”
既折腾人,又耽误事
“行政效能革命”就是要直面问题
向企业和群众频频吐槽的痼疾开刀
自从西安3月份开展“行政效能革命”以来
“三难”问题已逐渐成为过去
小布就在西安发现了这些地方:
办事人员享受VIP般的服务
二维码 健身器材 沙发
喝着茶水等待服务……
11月23日,我市“行政效能革命”联系点“互学互比 互评互促”活动持续进行中。来自各个区县、开发区的行政管理服务一线工作人员互相学经验,比优势,出真招实招,不断提升为民服务的真本领。
办事扫二维码 添置健身器材
服务变周到
NEW LOOK
九峰镇是周至县最早推行“为民服务代理制”、“党员干部包户制”两项工作机制的试点镇。随着“行政效能革命”的持续深入开展,九峰镇基层便民服务中心不断扩宽服务领域,为群众提供全方位的便民服务。
按照“行政效能革命”联系点建设的要求,九峰镇不断加大办公硬件的投入,逐步添置了办公电脑、打印机、档案柜、机场椅、电子屏、饮水机、空调、无线路由器等必备的办公设施设备。此外,还将机关篮球场进行硬化改造,添置了健身器材,为群众临时停车、休闲提供便利,硬件设施基本满足群众需求。
“之所以让群众一次次地折腾,除了服务态度的问题,关键在于告知不清楚。”工作人员告诉小布,找到问题所在后,当地政府便重点在公布环节上下功夫,将每项服务事项对应的经办人、电话对外公布,同时把需要提供的基础材料、办理流程、甚至一些证明的样本都制作成二维码,做到一次性全部告知清楚,基本杜绝了因程序不懂、资料不全而跑冤枉路的现象。
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