担心乘客坐错车，志愿者服务挺在前

  记者从区公交公司了解到，随着上虞客运中心的正式启用，我区共有18条城区、城乡公交线路也随之进行了优化调整。考虑到乘客容易误乘错乘，以致耽误行程安排，故从11月27日起，区公交公司50余名工作人员分队前往上虞客运中心和汽车东站两大枢纽站点，分别在各站点的便民服务台、下客处、候车厅等处疏导客流，并向乘客提供出行指南、兑换零钱、发放公交路线图等多项志愿服务。

  “一下车，就有人帮忙指路，很周到。” 一位前来咨询的老大爷表示，他平时多选择公交出行，而这次线路调整，作为老年人，没法像年轻人那样通过智能手机及时获知详细信息，所以心里没底。但让他放心的是，车刚到站，就见到了志愿者，有问题当面问当面答，很方便。一些外来乘客也从志愿者的细致解答和耐心服务中感受到了身处他乡的别样温暖。另据了解，一批由团区委组织的志愿者也热情参与其中，共同担起为乘客指路引领的志愿服务。