健康险理赔实现线上一站式结算 乐约健康直击就医痛点

  随着医改深入推进和国家健康政策的进一步实施，公立医院患者就医难的各种痛点已经在“互联网＋”技术推进下逐步解决。在近日举办的“2017亚太区健康险国际峰会”上，乐约健康CEO付新华介绍说，商保直付服务平台通过科技创新能力，实现了健康险理赔由线下结算到线上支付的转变，解决了保户就医后普遍存在理赔难、报销慢、手续繁的体验痛点，用户出院时可直接在收费窗口进行结算，成为公立医院和保险公司创新服务亮点。

  一端连接医疗机构创新服务需求，另一端连接保险公司理赔业务升级，一站式结算的乐约健康商保直付服务平台的快速发展，对健康险理赔业务数字化升级的助推正在加速。

  这一创新服务，正在通过乐约健康的专业运维在全国更多地区点亮，辽宁、重庆、四川、南京、贵阳等省市区域商保服务平台乐约健康正在协助卫计委进行建设和运维，覆盖超过了2000家二级以上公立医院，已是目前国内对接公立医院和保险业务最多的商保直付服务平台，在健康险行业转型升级对接医疗数据中的作用越来越重要。

  随着医改深入推进，商业健康保险在国家医疗保障体系中的定位逐步清晰，健康险在老百姓健康生活中的地位日益重要，加速创新健康险的服务尤为重要。在线理赔的实现，使得患者就医满意度大幅提升。更重要的是，一站式结算减轻了用户经济负担，可以帮助患者获得更好的医疗服务。

  今年4月27日，乐约健康承建和运维的全国首个三甲医院商保直赔服务平台在郑州市中心医院上线，用户理赔实时结算和住院费用一站式结算真正实现。此项便民惠民创新医疗服务赢得业内高度关注，多个卫计委和医院负责人前往郑州市中心医院进行考察，着手对接平台。

  在医院管理者看来，商保直付服务平台也对医院信息化建设给予了帮助，诊疗信息处理更为规范，对提高公立医院区域竞争力也有直接提升。