歧视中国人的伊州大巴调查：他们诈骗的黑历史也不少

原标题：我们调查了歧视中国人的伊州大巴，发现他们诈骗的黑历史也不少

  美国又发生辱华事件？就在前几天，伊利诺伊州一家大巴公司向顾客群发了一封含有歧视中国学生内容的广告邮件。在接到投诉后，该公司老板竟连发两封所谓的“道歉信”，不仅把锅甩的一干二净，甚至还多次使用挑衅语句，而这家公司的黑历史远不止这些……不多说，和主页君一起来看看吧。

  提起 UIUC（University of Illinois at Urbana–Champaign 伊利诺伊大学香槟分校）， 相信大多数小伙伴都不会陌生。这所位于伊利诺伊州芝加哥附近的大学有着全美人数最多的中国学生，截止2016年，10843名国际生中有近5000人来自中国大陆，占全校人数近20%，甚至被人戏称为“伊州大学中国分校”。

  学校方面也非常欢迎来自中国的求学者，校内为中国学生设置了专属的 writing center（写作指导中心），足球比赛有汉语播报，连食堂都口味都开始偏向中式。 但并不是所有人都像学校一样好客，有的人对此反而心存不满——最近， UIUC 附近一家主要面向学生的大巴公司的广告邮件中，就公然出现了针对中国的种族歧视语句。 究竟是怎么回事？

  这家大巴公司叫 Suburban Express，他们主要的客户是 UIUC 的学生。因为学校在一个小城里，学生们通常选择在周末和假期时搭乘这家大巴去芝加哥或周边其他地区玩。

  当地时间上周六（12月1日）早上，Suburban Express 群发了一封广告邮件给他们的乘客，为即将到来的圣诞节假期做宣传。 在邮件中，他们列举了提前订票的各种好处，而其中一条是：

  “乘客都和你一样，你绝不会感到自己在中国似的。”

  这句话基本上等同于，在北京上海这样的大城市，某客运公司打广告说“保证你不会和外地人坐一个车。” 毋庸置疑，这句话立马引起了大面积的反感和抗议，不仅仅是中国学生，包括 UIUC 的校报《The Daily Illini》也刊文声讨这一明白无误的种族歧视行为。

  实话实说，如果仅仅是一句不当的广告词，这件事客观上还算得上“可大可小”，Suburban Express 认真道个歉的话，相信也不会有人揪着不放。 但接下来这家公司的所作所为，简直可以用“令人智熄的操作”来形容。

  在收到不少投诉后，Suburban Express 又发了一封标题为“道歉”的邮件。然而，这封信从头到尾看不出一点歉意，反而充满了轻佻和傲慢之词。

  一开头 Suburban Express 就把锅甩的一干二净，声称那句话的意思不是歧视中国学生，而只是因为竞争对手的公司主要接待中国学生。 在信中，他们还用了诸如“这一言论并不是说要打“非白种人族裔”的脸……”这样的语句。

  紧接着他们居然开始评论 UIUC 的经营策略，认为 UIUC 不该招那么多中国人，“你们的职责应该是优先为本州公民提供高质量教育”，“近五分之一的非英语母语学生占了太多空间，已经成为了本土学生的负担”。

  结尾，Suburban Express 说，“总之，我们可没想得罪半个地球的人”。 真不知道这前言不搭后语的邮件怎么还有脸管自己叫“道歉信”…… 《The Daily Illini》在当日针锋相对地刊出了第二篇文《为你感到丢人，Suburban Express（Shame on Suburban Express）》，言辞激烈地回怼了 Suburban Express。

针对这家公司对 UIUC 办学理念的评论，《The Daily Illini》回应说：

  We would also like to point out this overwhelming fact and hope that Suburban Express can understand it clearly. There is not one domestic student who has been denied from the University because an international student has taken their place. Let us say this one more time so Suburban Express can digest this fact properly. There is not one domestic student who has been denied from the University because an international student has taken their place. 我们想要指出这个显而易见的事实，希望 Suburban Express 能够清楚地理解这一点：

  没有一名美国本土学生因为国际生占了他（她）的名额而被拒绝录取。

  让我们再说一遍，希望 Suburban Express 能理解消化这个事实：

  没有一名美国本土学生因为国际生占了他（她）的名额而被拒绝录取。

  《The Daily Illini》同时表示，即日起报社全体成员将共同抵制 Suburban Express。文章最后说： “Suburban Express 应该明白，你得罪的可是本校近四分之一的学生，留神自己遭经济损失。” 连校报都说到这个份上了，按理说 Suburban Express 该知点进退——然而并没有。 第二天，12月3日，Suburban Express 再次群发了一封邮件，这次的邮件比上次还长。

  这封信大意如下：我们1983年就开始为 UIUC 服务了，我们非常了解师生们的出行需求，服务周到。 关于这次的事情，其实是因为，在2013年我们一个雇员和一名非英语母语乘客发生冲突，导致有人在网上专门黑我们，搞得我们创始人都被警察逮捕了一段时间。 那次事件是个误会，但之后，很多亚裔乘客转投其他公司，我们很伤心，所以我们才在广告上这么写，并不是我们拒绝中国乘客，是他们拒绝了我们。

  结尾还附上了一个代金券想作为补偿，令人哭笑不得的是，那张代金券是无效的，当天下午他们才发现，补发了一张。 好吧，简直蠢到了一种境界了……

  这封信总算有那么一点点道歉的意思——起码有了“apologize（道歉）”，但已经没什么卵用了。在 UIUC 师生看来，洋洋洒洒写了那么多，真正道歉的就那一句，剩下的纯粹是自己找台阶下。 学生们纷纷发表意见：

  “现在道歉太晚了，这家公司的种族歧视行为已经板上钉钉，看不出一点诚意，只看到了刻意的公关行为。这种“种族巴士”甭想从我这儿赚走一个子儿。”

  “等等，他们打算怎么解释之前的“本国学生的负担”的表态？”

  当天，UIUC 校方发布了一封公开信，由学生处副主任Danita M.Brown Young，国际生办公室主任 Martin McFarlane 和全球战略处副处长 Reitumetse Obakeng Mabokela 三人联名发布，表示 Suburban Express “恶意侮辱包括中国人，亚裔和美籍华人在内的我校学生和本地居民”，“这种顽固的种族歧视行为只会得到我们的一致谴责”。

  信中同时表示，UIUC 与这家公司没有任何商业合作关系，校方无权阻止学生使用他们的服务。但有鉴于 Suburban Express 的如上言行，学校强烈建议大家在搭乘之前三思而后行。

  而随着讨论的深入，关于这家公司的更多黑历史开始在网上曝光。知乎网友，同时也是 UIUC 学生的@晓渔 表示，几年前，Suburban Express 就因敲诈留学生乘客而吃过官司。

  @晓渔 大一时，曾经坐 Suburban Express 的车去芝加哥，不久以后收到一封信，打开竟然是法院的传票：信上声称他使用错误日期的车票搭乘大巴，要他马上交200美元罚款否则起诉他。 这位网友一开始自然吓了一大跳，但冷静下来后仔细比对，发现自己并没有坐错车，第二天，@晓渔 带上相关材料去学校的 Student Legal Services（学生法律咨询处）询问对策。

  结果一问才知道，他并不是第一个来问的学生：几乎所有乘坐过 Suburban Express 的大巴车的国际生在那几天都收到了这封邮件，除了错误日期，还有上错地点等五花八门的理由，要这些刚来美国啥都不懂的“小白”学生交钱。 相当一部分人一听要上法庭，本着破财消灾的原则稀里糊涂就把钱汇过去，。《芝加哥论坛报（Chicago Tribune）》估计，至少有124名乘客收到了所谓的“传票”。 UIUC 事后委托律师起诉了 Suburban Express，官司虽然胜诉，但最终赔偿方面不了了之。

而这家公司的服务也很差。

  网上支付系统经常出问题，上车车票必须乘客自己打印，晚点更是家常便饭，唯一的优势可能就是便宜。

  最奇葩的地方则是，他们居然在官网挂了个视频，内容是讽刺在 yelp（美国版大众点评） 上打差评的用户都是混蛋。

  Suburban Express 甚至还有一个所谓的“羞耻榜单”——把所有给他们打过差评，投诉过他们，和他们发生过冲突的乘客的详细个人信息都在网上挂了出来：包括姓名，邮箱，电话家庭，住址等等……

  《The Daily Illini》在报道时，也挖苦了一句“不知道Suburban Express看到我们的文章以后，会不会弄个新的页面，把我们报纸骂成‘没教养’和‘假新闻’媒体”。 总而言之，无论从哪个角度来看，Suburban Express 的表现都可以说的上是“又蠢又坏”。一开始大家还觉得他可能是无心之失，后来觉得他是“种族歧视”，现在来看，原来这家公司对谁都是这样啊……

  对于留学生来说，我们能做什么？ 首先自然是从今天起和它“绝交”，希望美国的小伙伴们都能互相转告，共同远离这个“智障公司”。事实上，目前从芝加哥去 UIUC 的选择确实也非常多，拼车租车都行，完全没有什么搭乘 Suburban Express 的必要。就算真的要坐大巴车，也有 Peoria，或者 Greyhound 可以选择。 其次，就像主页君一直以来说的，对于类似这样的事件，大家一定要尽量在自己能力范围内努力发声。种族歧视无小事，即便是一个蠢公司说出来的，也需要旗帜鲜明地表明自己的态度。 如果你是 UIUC 的学生（那你八成已经听说这事儿了），可以联系一下 CSSA，或自己熟悉的教授向学校层面反馈，向学校国际生办公室发邮件，如果有需要联名的活动，也尽量去参与； 此外，也可以去向伊利诺伊州人权部（Illinois Department of Human Rights）投诉 Suburban Express 种族歧视，投诉流程和网址如下： https://www.illinois.gov/dhr/FilingaCharge/Pages/default.aspx

  如果感觉英语不够好，也可以在 Yelp，Google Review 上留下评论，让更多的消费者认清这家公司的真面目。事实上，目前已经有很多人这么做了。

  最后，对于一些心中尚有疑惑的小伙伴，主页君引用一下知乎答主 @王瑞恩 的一段话：国人是否在扎堆时存在低素质行为这件事，属于“人民内部矛盾”，而公共场合的公然歧视类言行属于“敌我矛盾”。

  不可否认，部分同胞在海外的一些行为确实不恰当且惹人烦，但这永远不能构成种族歧视类言行的正当性理由。面对内部的不文明行为时，我们可以批评，督促，自我反省来提高；但在面对来自外界的歧视时，应当坚定一致地反对和谴责，坚决不能让类似言行大行其道。

  毕竟，低素质的永远只是少数人，而种族歧视，受伤的是整个族群。