专访寿睿--银行数字化转型中的策略与创新

　　主持人：

　　发展数字经济已经成为国家十四五重要战略规划，银行业的数字化转型是我们整个国家数字经济推进的重要环节与核心枢纽。

　　为深入了解银行数字经济转型的创新发展策略，我们很荣幸请来了银行业资深从业人员——交通银行副行长寿睿女士，请她来为我们系统分析一下我国银行业数字转型的方向与前景。

　　寿睿：

　　主持人好!!观众朋友们好!!

　　很高兴来到现场跟大家一起分析探讨一下我们国家正在大力发展的数字经济，特别是银行业在数字经济的大潮中发生的深刻变革。

　　主持人：

　　推动银行产业链数字化转型的重要性已经不需要再重复。我们普通居民已经能够从日常办理银行业务中体验到银行正在快速地转型数字化。在此，我们希望您能为我们分析一下银行业在数字化转型中实施的策略。

　　寿睿：

　　大数据时代催化了互联网金融的发展，对金融生态和金融格局正产生着深远的影响。作为一名在金融业工作多年的从业人员，我能够比较深刻地感受到这几年我们国家在推动数字经济方面做出的巨大努力。而我们商业银行，数字化转型主要战略、业务模式、理念等多层面开展变革。今天我就几项核心的实施策略跟大家做个分享。

　　银行业数字化转型，首先要搭建支撑数据应用的基础软硬件平台，云应用技术是基础平台的核心应用技术之一。国家金融数据云平台正在搭建中，所有银行业的数据系统同时汇集于本系统的云服务器和国家金融平台服务器中。数据的集中汇集，一方面有利于银行业实现双重备份甚至三重备份，保证银行核心交易数据的安全性;另一方面，可以通过国家金融云平台，实现所有数据的交互链接，快速完成银行间的交易清算与信息共享。而最重要的是，国家通过金融交易数据的集中汇集，实现对所有交易体系的监控和防控风险行为的发生。

　　银行数字化转型的第二项实施策略是要推进全面数字应用的金融主体场景。这些场景应用包括银行的数字程式化办公场景、客户关系管理的智能服务场景和银行间交易清算的自动流程场景。数字化金融主体场景的建立，可以全面提升银行办公处理业务的高效化，无人化和智能化，同时确保在交易和信息处理过程中减少人为失误的发生，通过银行间智能化防火墙与风控系统的建立，还可以规避系统化交易风险的发生。

　　银行数字化转型的第三项实施策略是建立以客户体验为核心的银行智能应用生态系统。现代客户关系管理最重要的实施要素就是客户体验，银行业作为服务业的门类之一，也必须充分完善客户关系管理，建立以客户良好体验为重心的全面服务体系。银行职能应用生态系统是将银行业从上游的资金流入分类客户建立，到下游的资金需求分类客户管理，与中间业务的服务类业务实施，创建一整套整合营销管理系统，让各类资源、客户在系统中实现定位可清晰，交易可溯源，风险可规避，业务可监管，服务体验可以人性温馨。

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　　主持人：

　　感谢寿行长的专业分析，关于这些策略实施以后，银行业经过数字化转型后都建立了一些创新型应用，寿行长是否能为我们介绍一下呢?

　　寿睿：

　　银行业数字化创新策略的实施，新型数据管理平台的投入使用，最终都是要实现银行业引领经济快速发展，推动社会进步的应用场景中。

　　根据我多年的从业经验，我对目前银行业数字化转型的应用场景做了三点总结，一是要建立完善整合上下游产业的金融供应链体系;二是推动银行业全面客户关系管理中的区块链技术的应用;三就是要打造全数字体系的金融生态链。

　　金融供应链体系的核心含义是在银行业的数字转型过程中，不仅是银行自身的数字化推动，更是带动了银行产业链中上下游客户同步进行数字化转型。这其中就包括客户信用体系的数字网络平台建立，客户金融交易的网络云存储平台的建立和银行后台金融交易风险控制与监管体系的建立。这些平台与系统的建立与银行日常交易管理系统共同构架完整了银行间供应链体系，让银行间的交易更趋便捷，高效与安全，更进一步推动了上下游产业链的生产经营管理效率。

　　关于区块链技术的安全性，相信很多人都已经熟知。但是我们银行业在区块链技术的应用还处于起步阶段。区块链科技的创新发展，是帮助金融业控制行业风险，追溯客户信息，保障客户信息安全的有效科技手段。区块链的点位加密与分布式机理，规避了任何企业经营信息的造假和违规发布，将交易主体的各类金融交易行为在区块链科技环境下的发布实施，同样可以极大的避免交易信息的人为篡改，更加完善的保证各类交易行为实施的公平公正性。通过区块链技术在银行业数字转型中的应用，最大限度地保证了银行业各类数据的溯源与安全，为银行业的生存和可持续发展夯实了基础。

　　银行业数字转型的创新应用之三是打造全数字金融生态链。这种全数字的智能应用生态系统应包括客户信用管理生态链，安全完善的交易生态链，银行业内部管理生态链，最终上升到整个金融体系的维护生态链。一整套数字化，智能化的银行应用生态系统可以帮助银行业推行良好客户体验，完善业务体系，是增强银行业竞争力的有效实施战略。

　　完整的金融数字生态链是银行业数字化转型的最终目标，让整个银行业应用场景全部实现数字化运营;让银行业服务的整体上下游产业实现与银行业数据内容并轨，数据分析共享，数据安全共同保障;让银行业的数据存储，数据安全与国家经济发展，金融安全相融合，最终实现与国家的数字产业经济构建成一个完整的经济生态链。

　　总体来讲，目前我国银行业的数字化转型还处于推进和发展过程中，随着科技的进步和新型管理理念的诞生，将会有更多先进的创新策略投入到银行业的日常运营中，通过这些方案的实施，将会给用户带来更便捷安全的服务体验，也会推动整个经济产业链得到快速进步提升。

　　谢谢主持人!!

　　主持人：

　　感谢寿行长为我们做出的关于银行业数字转型的精辟分析。通过这些分析，我们也可以看到，寿行长在金融行业精深的理论基础和行业实践经验，这些理论与经验的分享，我们受益匪浅，让我们对数字银行业有了更精准的认识。让我们再次感谢寿行长为我们做出的精彩分享，谢谢!